观点与研究

如何将设计思维运用到工作中

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挑战

当我们学习一项新技能时,需要一段时间才能掌握——设计思维也不例外。这种“以人为本”的创造性解决问题的方法,对许多人来说是陌生的。因此,即使您对这些新技能感到兴奋,也需要时间来进行消化,并让团队其他成员一起来使用这些新技能。

尝试

初次尝试设计思维您可能会有些担心——尤其是当您的团队不习惯这种协作方式和创造性方法的时候。但是您不能让犯错的恐惧阻碍前进的道路。运用设计思维的唯一方法是实践,即使在过程中会犯一些错。

在您完成设计思维工作坊的第二天就开始寻找“以人为本”的创新项目可能不是一个好主意。因为没有一个“完美的项目”在等着开始,而您也不想强迫自己去解决一个与设计思维不匹配的问题。

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相反,我们鼓励所有参加过设计思维工作坊的人检查已经在进行的项目,然后应用一到两个新学到的方法来解决问题并看看结果会怎么样,例如HMW、极端用户、头脑风暴、原型建模和反馈迭代等。这种方式会为新手带来三个具体的好处:

·  您可以立即使用新获得的知识,这是强化知识的最好方法
·  您会很快看到结果,这可以帮助您向自己、团队和老板证明设计思维是有效的
·  这是一种低压力的练习新技能的方法,让您在完整开始一个项目之前快速试错

所以当您带着新的设计思维技能和工具回到工作时,考虑一下您正在做什么,需要解决什么问题,以及可以从哪个环节开始使用设计思维工具。记住要寻找有意义的、以人为本的、目标和解决方案不清晰的问题,因为这是设计思维的能发挥最大作用的地方。明确后就勇往直前去实施。

运用

请记住,设计思维是灵活的,而不是一成不变的。它注重激发创造力和以客户为中心,并能满足您的团队和工作方式的需求。

例如,在头脑风暴中,有些团队会立即开始大声说出自己的想法,而其他人则需要10分钟来思考,或者选择写下自己的想法,而不是大声说出来。所有这些选择都是好的,只要它们能带来想要的结果——许多伟大的想法和机会都会因此产生。

以轻便快捷的方式实施这些策略将帮助您磨练技能,并根据哪些有效、哪些无效来调整方法。它还有助于在整个组织中建立对设计思维的热情,并创建大家认同的设计思维创新语言。

( By Luke Brodie )

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