观点与研究

想成为创新领导者?你需要这五种心态

如果仔细研究那些知名的创新领导者,就会发现,他们都有相同的核心理念来帮助他们与团队互动,并激发团队的灵感。

任何人都可以采用这些理念来帮助自己和团队,超越自我,挑战假设,生成颠覆性的想法,激发富有成效的行动。


创新领导者的五种心态

01 保持积极心态

“保持积极心态”依赖于这样的信心:尽管创新工作中存在着挑战和不确定性,但“更好”是存在的,是值得追求的。

美国银行“零头转存”业务是典型的例子。财务规划一直被视为一项繁琐高压的工作,银行也面临着吸引新客户开户的挑战。当大多数金融机构安于接受这种现状,美国银行的领导者却有一个积极的看法,他们提出 “我们如何使财务规划变得有趣?”


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于是就出现了“零头转存”计划:用户的“零头转存”账户自动汇总他们使用借记卡进行的交易。在消费数目有零头时,会超额刷掉最接近整数的金额,并将差额自动存到用户的储蓄账户。通过这种方式,储蓄账户的钱将自然增长,这也使财务规划成为了一项令人兴奋和容易实现的工作,因此受到了客户的极大欢迎。

“保持积极心态”让美国银行在激烈的竞争中开辟了一条新的道路。


02 授权他人

对于伟大的领导者来说,“授权”至关重要——这意味着为成功做好准备,在关键时刻跟进,平等地做出贡献,以及相信他人可以出色地完成工作。


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传统的工作结构可能会让领导更多地采取指令型的领导方式。但是如今,复杂而快速的变化使得领导者不太可能是唯一的创意来源。他们需要提供方向和安全范围,使员工保持专注,迈向更大的目标。

通用汽车公司首席执行官就是优先考虑“授权他人”的创新领导者。她以善于合作和谦逊的性格著称,关注团队表现,认可员工的努力,时刻给予员工信心。


03 以人为本

“以人为本” 可以帮助领导者和团队筛选出更好的想法,找到服务于一个真正问题的想法——确保方案是真正被用户所需要的。


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Verily Life Sciences的首席研究科学Schlosser在研究能否通过一个应用平台,让患有精神分裂症的年轻人可以更好地掌控自己的健康状况。

她对大量的精神分裂症患者进行了访谈。这些“以人为本”的访谈为她提供了远远超出疾病、症状和诊断的洞察。她发现,为了让患有精神分裂症的年轻人有效使用这款应用,需要使用最少的临床语言,并为他们提供一个安全和支持的氛围。基于这些洞察,她领导开发了一个社交网络平台,旨在将患有精神分裂症的年轻人联系起来。同时,他们还可以直接联系到心理医生,寻求快速的咨询和服务。

一项关于这个应用平台的调研发现,在这里,许多用户第一次与其他患有精神分裂症的年轻人互动。这表明使用“以人为本”的思维方式可以直接满足用户的关键需求。


04 不断学习

领导者并不总是知道问题的正确解决方案。因此,他们不依赖基于过去的经验或一时兴起的猜测,而是鼓励多进行原型建模和实验,通过学习来找到成功的解决方案。


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Intuit公司的Quicken软件是一个很好的例子,它让记账变得更简单,帮助用户更好、更容易地管理个人财务,因此获得巨大的成功。

但是Intuit的联合创始人承认,在Quicken发布后,他忽视了将“以人为本”的设计放在商业战略的优先位置。他说,有一段时间,公司只专注于过去让他们获得成功的易用性,而忽视了随着时间推移的用户感受。

在采用“不断学习”的心态后,他放弃了先前的假设,授权团队去开发能够持续不断地让客户满意、让客户的生活更轻松的产品。结果如何呢?他们的新产品巩固了Intuit行业领导者的地位。


05 纪律和卓越

“纪律和卓越”意味着:要对承诺和截止日期负责,并要求从始至终都出色地工作。

尽管创新文化有利于开放各种新思路、加强协作和实验,但也需要同等程度的问责制、资源的使用管理和严格的时间安排,以此来保持工作的重点并向前推进。


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生物医疗风投机构Flagship Pioneering,是采用“纪律和卓越”心态的一个典型例子。

公司拥有一个正式的探索过程:在创始人的指导下,由科学家团队对某个问题进行研究。探索最初是不受约束的,任何想法或假设都会得到考虑,无论它有多牵强。但是,他们用一种严谨的方法来解决复杂的问题。经过一段时间的不受限制的探索之后, 团队被期望设计出低成本、快速行动的方案,从而加速暴露想法缺陷的可能。

此外,他们的投资团队成员本身也有很强的工作自律动机。如果让一个失败的计划通过,他们就得不到任何收益。因此,这激励了他们更好地领导自己,认识到什么时候应该开展项目,并专注于创新之旅。总而言之,这些过程体现了创造性自由和结构的完美平衡,这是“纪律和卓越”心态的必然结果。

来源于:ExperiencePoint

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