前不久，《哈佛商业评论》刊登了纽约大学教授Natasha Iskander的一篇文章，谈到设计思维有时被视为对真正设计的一种“四不像”的模仿。这种观点之前就出现过，许多设计思维的批评者认为，只有真正的设计师才能、也应该做“真正的设计”。

作为一名专业的设计师，我理解这种观点。但我认为这些批评者没有抓住问题的症结所在。

对于设计思维有许多常见的误解，从错误的角度看待设计思维，会导致组织错失设计思维带来的价值。以下是一些常见的误解。

工作坊很有趣，但它不会带来有意义的改变

这是一种常见的误解，但又并非完全错误。我们经常看到团队在工作坊中充满激情、信心满满，但在将成果转移到工作中时却困难重重。这并非设计思维有缺陷，而是使用方法有问题。当组织不清楚运用设计思维的目标，或仅仅提供了培训却没有匹配应用所学的组织环境，那么它确实对创新几乎没有影响。然而，如果公司能够让设计思维实践影响决策，那么它将产生深远的影响。

它淡化了设计的专业性，只是为了窃取设计师的工作

这种观点是完全错误的。设计思维从来没有打算通过一个为期两天的工作坊将会计师、工程师和管理人员培养成世界级的设计师。工作坊是为了给非设计专业的员工提供更好的解决问题的技能，从而帮助他们理解和同理客户，这样他们就能开发出可能震撼市场的创新解决方案。

设计思维只会带来渐进式创新

首先，如果渐进式创新是你的战略目标，那么它没有错。然而，当一些公司的设计思维训练没有带来快速而又突破性的变化时，他们确实对此感到失望。但是，这不是方法的错误，而是执行的错误。大多数企业都充满了地雷，随时可能毁掉好的创意，包括那些害怕改变的管理者,他们使用旧标准来审查突破性的创意，不能给予员工时间和空间进行创新，同时也没有将设计与战略联系起来。

设计思维不是一个孤立的部门或者职位，它是一种新的做事方式，应该成为每个人日常工作的一部分。除非组织创造一个能让这些理念蓬勃发展的环境，否则不管培训有多么好，这种颠覆都不可能发生。

设计师已经知道如何设计了，学习设计思维有什么意义?

设计思维不是学习设计。它教会人们像设计师一样思考，这样他们就能做出更好的决策。如果能做到这些，设计师会欣喜若狂。每个部门在创新时都希望领导能理解他们给组织带来的价值。教会领导者设计思维能使这一切成为现实。领导者不会认为创新团队的想法是不切实际的，相反，领导者会对他们的潜力感到兴奋，甚至可能会帮助创新团队集思广益，让他们的想法变得更好。

总是会有设计思维的批评者，这恰是设计思维正在流行的另一个标志。

因为现在各行各业的公司都需要弄清楚如何把客户置于业务的中心，所以他们都在采用设计思维来帮助他们解决各种各样的问题。但重要的是要记住，设计思维是一个过程，而培训只是其中的第一步。将设计思维视为新常态的组织将找到他们所寻求的突破性创新。

                                                                                                                                                                   - by Nathan Waterhouse