我们是这样寻找品牌基因的！
结束了历时3个月的调研与诊断后，4月27日，迥晟咨询再次与森马共同进行项目结项汇报共识会，本次研讨会旨在与各位森马顾问/中高管共享森马品牌DNA项目中得到的用户洞察、探索重塑森马DNA的创新机会点，进一步进行用户共创研讨，初步提出森马品牌DNA的新实践，以在下一步计划中协调各部门的资源与创造力，规划解决方案并进行实验与迭代。
回忆起第一次的研讨，我们反复地问自己：客户真的这么想吗？迥晟咨询团队与二十余位森马顾问共同组成了一支品牌项目团队，共同开启探索与实践之旅。
在几个月的观察、访谈与探索中，我们得到了超越传统的想法：不以年龄为区隔，而是以用户的价值观与消费习惯作为分类维度。
由于服装行业没有标准的客户分类，迥晟咨询从定性研究中发现：穿衣偏好是用户群体分类的更重要的因素，而非年龄。
我们从一个个问题的猜测进入主题，引发学员们活跃的思考，从互动中由浅及深，逐步将深入生活的、基于情感需求与功能需求的深刻洞察引入，再根据区别于人群抑或人群共性的洞察进行提炼与共创。
总经理点评：希望大家开放的看待定性研究的调研回馈，定性研究的客观价值就在于其中产出的洞察，它们是启发式的。我们要思考的是：如何改变我自己的做法？有意思的地方是，这些洞察和我们自己在做、在改的很多地方都接近。希望学员们能带入到工作中，用自己的产品思维再去考虑一次这些洞察。利用设计思维研究的过程，越来越熟悉我们的策略，研究能支持并告诉我们之前的问题出现在哪里，从而得到一个验证。
迥晟咨询从认知、产品、宣传、服务体验，一直深挖到品牌内涵与文化的传承和传递。我们的洞察，建立在真实用户的探访之上，每一条观察与记录到的试穿行为、购买行为、用户发言，每一个共创会上聚焦的服装搭配环节，都为我们提供了真正的事实作为论据，让我们得以探知用户的视角，换上各种“透镜”来深刻洞悉品牌，启发创新。
这是一次全新的实践，也是和森马团队合作的一次特殊的共创。项目过程中，迥晟集合了多位有各自专长的项目顾问，在不同的调研及诊断领域带领大家激发品牌创意，协作以人为本的创新。在此，我们特别感谢为这个项目倾情付出的十五位迥晟咨询顾问！
最后，迥晟团队为森马提出了在共创中所定位的新价值主张及品牌建议，期待为森马品牌的使命带来全新的启发。
在项目的下一步计划中，这些有趣的新点子将继续助力市场与品牌团队产出更精彩的解决方案，并进行进一步的探索直到方案完整打磨落地。
我们相信，我们与客户、乃至与终端用户共同的实践、反思、共创、复盘、迭代都是变革发生的开始，也是共生价值的开始。
我们也从此次品牌项目中看到：森马始终以客户为中心，激活组织内每一个个体为客户思考，回归到客户说的每一句话、每一个动作、每一个爱好，关注客户的喜怒哀乐，真正做到应用以人为本的理念，来重新思考品牌的内涵，以及能为客户带去的价值。
当我们把员工、把客户放在我们商业模式的中心，以人为本的设计思维无疑是最优选的顶层设计工具与创新催化剂。