ExperienceInnovation体验创新工作坊有一个“课程工具包”，包含了团队在参与体验创新项目时所需的材料，诸如案例材料、便利贴、马克笔等。为了给准备迎接工作坊挑战的参与者提供最佳的用户体验，我们的团队运用设计思维，对工具包进行了不断的改进升级。

有什么是比我们自己的创新项目更好的例子呢？！

为什么采用新的设计？

旧版课程工具包经过长途运输，常常出现材料被挤压或损坏的情况，大大影响了用户体验。不仅如此，工具包的包装非常耗时且乏味，人力成本也不低。如何选择材料、降低运输损耗及成本、提升用户体验，是我们面临的一大挑战。

我们如何集思广益？

一个小小的工具包，牵涉到了各个部门。后勤团队有巨大的行政负担，设施部门面临仓储的挑战，交付团队需要直接和客户及实施工作坊的引导师进行沟通，产品开发团队有研发的压力，财务部门认为这是一项昂贵的成本……这种多样化的需求是设计思维的一部分，促成了最彻底的合作。

我们如何才能通过课程工具包创造更好的用户体验？一个由7人组成的多样化的团队聚集在一起分享灵感，棋盘游戏盒子、餐盒……各种创意出现在分享阶段。遵循三个标准，即新的课程工具包生产效率更高、运输过程中不易变形、给参与者带来真实的体验，我们进行了头脑风暴，产生了很多创意。最终，一个来自于棋盘游戏盒子的点子被选中制作成模型。

我们怎样持续改进？

制作原型

这是一张可以折叠成棋盘游戏的单张卡纸，所有东西都有相应的位置，在运输过程中不会被移动或损坏。同时它可以像三脚架一样展开，团队可以用它作为名牌，向引导师展示他们的团队名称。

从最初的原型，经过了数次改进，并且在“朋友和家人”的内部体验创新工作坊中（安全、低风险的环境）测试和观察工具包的使用情况，根据反馈意见不断完善，最终的产品获得了各方的好评。

当你在参与体验创新工作坊时，进化了的课程工具包，将带给你极佳的使用体验！