“变革很难，”沃顿商学院的管理学教授Rothbard说，“研究发现，很多组织的努力都失败了。在某种程度上，这种失败是由于变革所致。变革是一个漫长的过程，有可能会在许多关键点脱轨。了解这些关键节点，可以帮助领导者让事情保持正轨。”

Rothbard教授告诉沃顿商学院的高潜力领导者们（“加速你的影响”项目的高管），在变革计划开始之前就要注意预警征兆。“很多人并不完全明白他们想要改变的是什么。他们知道存在问题，并且想要直接解决它。周围的人可能会被他们的急躁所影响。但是你需要花时间找到并理解真正的问题。人们常常认为自己了解问题是什么，但事实上他们发现的只是症状而非根本原因。”

她用一个例子来做比喻。“你由于某种疾病产生了一系列症状，如果医生只是针对症状而非病因进行治疗，那么症状可能会暂时消失，但还会再次出现。组织问题可能非常复杂，你对解决方案的初步思考可能还不够深入。”

组织变革可能脱轨的第二个陷阱是“变革黑洞”。尽管大多数领导者认为他们一直在宣传变革并获得员工的支持，但研究却发现事实上领导者的沟通和激励都不足，这个差距是他们认为的8至10倍。 “这是一个普遍的领导力问题，”Rothbard教授说，“在变革项目中尤其关键，因为它需要联合其他人参与进来。”

对于高潜力领导者，他们应从多方面学习如何避免变革陷阱。他们学习模型，阅读研究资料并讨论自己面临的变革挑战。但要更好地引入这些举措，这么做还远远不够。“因为我们试图避免改变，我们不会参与其中，所以我们大多数人都不是特别擅长。这种回避加剧了‘知行差距’。只是知道应该做什么并不意味着我们会成功地做到。在此过程中有许多意想不到的事，我们没有考虑清楚我们的行为如何影响变革过程的好坏。”

为了消除“变革知行差距”，高潜力领导者使用体验变革（ExperienceChange™）情景模拟工作坊。在这个工作坊中，参与者将扮演变革顾问的角色，通过团队合作，来完成变革挑战，帮助这家公司成功实行全新的业务运营战略。在这个过程中，他们犯了很多错误。“我们从错误中学到了很多。在体验变革（ExperienceChange™）工作坊，犯错可以不用承担任何实际的风险。并且，你不会在工作中再犯同样的错误。”

但要从错误中获得最大收益，需要反馈。“这是模拟的一个关键部分，” Rothbard教授说，“通常在组织中我们得不到有效的反馈：反馈可能会延迟，或者根本没有。如果你不知道出了什么问题，你就无法从错误中学到经验教训。在体验变革（ExperienceChange™）工作坊，你可以获得定量和定性反馈。实现模拟目标并不重要，重要的是你能在高参与度、低风险的模拟环境下，进行演练与学习体验。当你开始投入领导变革，就能获得成功。”