深圳 | 风靡全球的“设计思维”,到底有何与众不同!

为什么苹果、谷歌、GE、IBM、SAP、大众、福特等世界500强公司都对“设计思维”推崇备至?为何“设计思维”能让宝洁在2000年到2009年间的创新性和运营效率大幅提升,一跃成为全世界十大最有价值的公司之一?

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上周我们与深圳合作伙伴一起,为大家带来了一场 “设计思维体验沙龙”,领略了设计思维的魅力!

本课程是ExperiencePoint与全球创新权威IDEO合作开发的体验式工作坊,帮助人们学习设计思维以人为本的思维模式与技能方法。

来自不同公司的研发总监、产品经理、创意设计部总监和HR——这样一群背景不同、岗位职责也不同的体验官组合在一起,会产生什么样的奇妙化学反应呢?

观察用户 形成洞察

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讲师提醒:你的问题陈述中已经包含了解决方案,而你要做的是专注于用户本身。“从问题和解决方案入手”是解决问题时惯用的思路,但这会大大阻碍更好创意的涌现。

——找到用户的心流

在体验正式开始时,体验官们就遇到了挑战!

如何在观察用户时专注于用户的事实和行为、避免带入个人的主观猜想?

在讲师巧妙的引导中,大家逐步跨出固有思维方圆,勇敢脱离自我经验,不再带着喜好和评判来观察客户,并尝试使用定性研究方法来观察人群。

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讲师提醒:不要忽略极端用户的体验哦,你想做出最好用的厨具,除了家庭主妇(普通用户)以外,你还要近距离观察米其林厨师(极端用户),他们是使用厨具最频繁和要求最高的群体,从他们身上你会发现灵感,也不要漏掉从来不进厨房的群体(极端用户),他们身上也藏着启发你的秘密。

挖掘机会 生成创意

在讲师的引导下,体验官们学习使用HMW公式反复聚焦“我们的用户是谁”?如何为用户创造价值为他们获得关键利益?每个人都生成了很多有价值的洞察,基于洞察每个小组开始头脑风暴。体验官们在不断尝试和反复沟通、碰撞中,生成的创意在数量和质量上获得了显著提升。

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快速建模 勇于迭代

不要止步于想法,而要不断在真是场景中实验和迭代产品,无数的尝试才能最终得到一个真正解决用户需求的成熟产品。反复实验不仅能对创意进行测试,还能帮助我们提升创意的潜力和价值。

学员反馈

·  认识到新型工具的力量!
·  体验了新的思维方式带来的新思路!
·  作为体验沙龙,真的很良心!希望能够尽快将设计思维引进公司,我们的团队非常需要变革与创新!
·  真心希望体验时间能再多一点、再长一点,3个小时的精彩一晃而过,希望在企业内部能体验完整版的设计思维!