我们的系列线上创新转型沙龙获得了很多伙伴的好评。很多伙伴觉得意犹未尽。
接下来，我们会在公众号陆续分享各家对设计思维的解读，欢迎大家一起交流探讨。
本次分享的《设计思维漫谈》来自迥晟咨询合伙人George。他将结合多年的咨询行业观察，来跟大家聊一聊设计思维。
什么是设计？
创造性地解决问题的方式。在达成商业目标的前提下，以可用的科技满足人们的需求。
什么是设计思维？
设计思维不仅以人为中心，还是一种全面的、以人为目的、以人为根本的思维。设计思维最重要的就是三环理论：人的需求、科技/资源可行性、可持续的商业回报。
设计思维依赖于人的各种能力：既有直觉能力、构建既具功能性又能体现情感意义的创意的能力，以及运用各种媒介而非文字或符号表达想法的能力，也有辨别模式的能力、问题分析解决的能力。
没有人会完全依靠感觉、直觉和灵感经营企业。但是过分依赖理性和分析同样可能对企业经营带来损害。
居于设计过程中心的整合式方法，是超越上述两种方式的“第三条道路”。设计思维是一种可以后天被激发的一种能力，以人为本思考问题和解决问题，形成个人和组织的特质。
“设计思维寻求对创造力的解放，当有才干、乐观、合作的设计思考者聚到一起，组成一个团队时，会发生某种微妙的变化，从而带来无法预料的行动和反应。”
——William H.Whyte，《财富》杂志
设计与设计思维的区别？
设计需要在设计思维的基础上加上非常专业的各学科的知识和技能，这就是设计师。通常一个项目或者产品的设计是由一群具备不同专业技能的设计师组成的。
那有人会问，我只要雇一群设计师或者外包一个项目给设计公司就好了，为什么组织要去培养设计思维？
设计思维需要外部的专业设计团队和组织内部具备同样思维能力的人共同拥有，一起共创。
当一个企业外包一个项目给设计团队，说你帮我设计一下某某产品吧，而他们自己离市场和客户很远，没有深度的洞察，同时自己也不具备以人为本的灵感、构思和操作能力，很难想象这样的项目会在组织内得以推广，获得成功。
如何让设计思维更接近战略层面？
一个企业的创新，甚至转型突破，是一个组织能力的问题。从上至下都具备以人为本思考问题的能力：高层思考企业的战略问题和愿景，中层思考市场、产品和团队，基层思考客户，并且在这些基础上形成一致的打法和行为，为共同的具象想法和结果负责。
很多人会用目标这一个词，但是我个人的理解，当过于强调目标的时候，就会背离以人为本的初衷。因此在运用设计思维时，很少会让大家以可衡量的目标作为标的和挑战，反而是会用How Might We（我们如何能够）….作为命题的开始。接在How Might We后面的就是客户价值（帮助谁解决什么样的问题，从而为他们带去什么样的利益和价值）。这是与问题解决或者说战略设计完全相反的习惯。传统的目标设定思维过于强调自身的目标和想法（例如我想设计/做一个什么样的东西，带来多大的汇报/收益），在这样的思维习惯下创新也将不会发生。
如果自上而下都具备How Might We的思维习惯，才能为创新带来最丰厚的土壤和最大的空间。这种土壤和空间就是以人为本的价值观和文化。通常拥有这种文化的企业具备惊人的爆发力、速度和市场空间。
By 迥晟咨询/Geoege
